商品の送り先や、発送時の注意点をまとめました。スムーズな国際発送のため、ご確認をお願いします。
送り先は国内の want.jp 倉庫です
BASE管理画面の注文の「お届け先住所」に記載された住所（＝国内の want.jp 倉庫）へ発送してください。海外のお客様へ直接お送りいただく必要はありません。
お届け先の「氏名」は固定しないでください
- お届け先の氏名欄には、ご注文ごとの識別番号（例：
AAAA-15）が入ります。注文ごとに変わりますので、表示されたままの氏名で発送してください。 - 氏名を固定したり書き換えたりすると、当社倉庫でご注文と荷物を紐づけられず、未着扱い → キャンセルとなる場合があります。
1回のご注文につき、発送は1回です
商品を分けて送らないでください。付属品やシール等を後から別送されると、当社でご注文と紐づけられず、お受け取りできない（着払いでの返送等が発生する）場合があります。
梱包は通常の国内発送と同じでOKです
海外向けの再梱包は当社倉庫で行います。商品の化粧箱は破棄せず、そのままご発送ください。
着払いでの発送はできません
着払いはお受けできません。恐れ入りますが「元払い」でご発送ください（送料の扱いは「料金・手数料・売上の入金について」をご覧ください）。
追跡番号について
発送手続きの際に追跡番号をご通知いただくと、当社倉庫での受け取り確認がスムーズになります（通知は任意です）。
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サービス全体の流れは 「かんたん海外販売（Cross Cart）のしくみ｜はじめての方へ」 をご覧ください。
お問い合わせ
ご不明な点は、かんたん海外販売サポート（want.jp株式会社）support@cross-cart.jp までご連絡ください。