このページでは、かんたん海外販売（運営：want.jp株式会社／サービス名「Cross Cart」）のしくみを、はじめてご利用になる方にも分かるようにご説明します。
ひとことで言うと
ショップ様は、いつも通りのオペレーションで、国内の want.jp 倉庫へ商品を発送するだけです。海外のお客様とのやり取り・国際発送・通関・関税の対応は、すべて当社が代行します。
しくみ（5つのステップ）
- ご注文・お支払い：海外のお客様が、あなたの商品を Cross Cart 経由で注文し、お支払いをします。
- 国内注文として発注：当社（want.jp）から、あなたのショップへ通常の国内注文と同じ形でご注文が入ります。
- 国内倉庫へ発送：あなたは、いつも通り商品を国内の want.jp 倉庫（BASE管理画面のお届け先住所）へ発送します。
- 検品・再梱包 → 国際発送：当社が倉庫で検品・再梱包・通関を行い、海外のお客様へ国際発送します。
- 売上のご入金：売上は、通常のBASEの国内取引と同じく、日本円であなたへご入金されます。
料金について
- 送料は海外のお客様のご負担です。購入者様の画面では「国内注文代金＋国際送料＋手数料」が合算で表示されます。
- ショップ様への売上のご入金は、通常のBASEの国内取引と同じ流れです（日本円）。
- 国内倉庫までの送料は、原則お客様のお支払いに含まれます。システムが最も安い配送方法を自動で選ぶ仕様のため、もし送料に不足が生じた場合は、当社より差額を銀行振込でお支払いします。配送方法はそのままで、商品の発送を進めてください。
発送について
- 送り先＝国内の want.jp 倉庫です（BASE管理画面の注文の「お届け先住所」に記載されています）。海外のお客様へ直接送る必要はありません。
- 発送期限：当社所定の期日内にBASE管理画面で発送手続きをお願いします。期日までに手続きが行われないと、ご注文は自動的にキャンセルとなります（最新の期限は BASEヘルプ「発送期限について」 をご確認ください）。
- 1回のご注文につき、発送は1回です（分けて送らないでください）。
- お届け先の氏名には「識別番号」が入ります。注文ごとに変わりますので、固定せず、表示されたままで発送してください。
- 梱包は通常の国内発送と同じで問題ありません（海外向けの再梱包は当社で行います）。
設定・確認について
- 利用のON/OFF：BASEのショップ設定から切り替えられます。なお、一部の商品だけをOFFにすることはできません。
- 海外でどう見えるか確認したい：海外サーバーを経由できるブラウザ（例：スマートフォンの「Opera」ブラウザのVPN機能）で自店の商品ページにアクセスすると確認できます。
- 販売価格：海外のお客様への表示は、ショップ様の販売価格をもとに、送料・手数料を加えたものになります。
送れない国・商品について
一部の国・地域、および一部の商材（取り扱いできない商品）には対応していません。詳しくは BASEヘルプ（かんたん海外販売） をご確認ください。
よくあるご質問
Q. 商品はお客様へ直接送るのですか？
いいえ。国内の want.jp 倉庫へ送っていただくだけです。その後の国際発送は当社が行います。
Q. 入金は発送の後ですか？
通常のBASEの国内取引と同じ流れです（日本円でご入金）。
Q. 倉庫への送料のほかに、別途かかる費用はありますか？
売上は通常のBASE取引と同じです。送料は基本的に海外のお客様のご負担で、不足が生じた場合は当社が差額をお振込みします。
Q. 発送が期日に間に合いません／在庫がありません。
発送期限の延長や、一部だけのキャンセルはできません。BASE管理画面からご注文のキャンセル処理をお願いします。海外のお客様へお伝えしたいこと（再注文のご案内など）があれば、当社が代わりにお伝えします。
Q. 海外のお客様に直接連絡したい／個人情報を教えてほしい。
個人情報そのものはお渡しできませんが、当社からお客様へ確認・ご連絡を代行します。お困りごとをお知らせください。
お問い合わせ
ご不明な点は、かんたん海外販売サポート（want.jp株式会社）までお気軽にご連絡ください。
メール：support@cross-cart.jp