料金や手数料、売上のご入金についてご説明します。
💳 売上のご入金
ショップ様への売上のご入金は、通常のBASEの国内取引と同じ流れです（日本円でご入金）。当社（want.jp）が、ショップ様から商品を「国内注文」として購入する形になります。
🚚 送料はどなたの負担？
- 国際送料は海外のお客様のご負担です。購入者様の画面では「国内注文代金＋国際送料＋手数料」が合算で表示されます。
📦 当社倉庫までの送料について
- 当社倉庫までの送料は、原則として海外のお客様のお支払いに含まれます。
- システムが最も安い配送方法を自動で選ぶ仕様のため、もし送料に不足が生じた場合は、当社より差額を銀行振込でお支払いします。配送方法はそのままで、商品の発送を進めてください。
- なお、着払いでの発送はお受けできません（元払いでお願いします）。
💳 手数料について
海外送料・当社（want.jp）の手数料・決済手数料は、海外のお客様のご負担です。ショップ様がご利用のプラットフォームの利用料・手数料については、プラットフォームのヘルプをご確認ください（BASEをご利用の場合は BASEヘルプ（かんたん海外販売） ）。
🌏 海外のお客様の画面に表示される外貨（米ドル・ユーロ）の参考価格について
海外のお客様には、円価格に加えて外貨の換算額が併記されます。
- ショップページ・商品ページ：米ドル（USD）
- カート・チェックアウト・決済画面：お届け先の国に応じて米ドル（USD）またはユーロ（EUR）
いずれも為替レートによる参考表示で、日によって変わります。
決済は日本円のみです。ユーロなど外貨での決済や、表示する通貨の選択はできません。
ショップ様へのご入金は日本円で、為替による影響はありません。お客様から「表示の金額と明細の金額が違う」とご相談があった場合は、カード会社ごとの為替レートや海外事務手数料によって差が生じるためですので、当社のお問い合わせ窓口をご案内ください（当社よりご説明します）。
⚠️ ご注文後の金額修正はお控えください
ご注文後にBASE管理画面で注文金額を修正されても、海外のお客様への請求額には自動的に反映されません（国内取引と海外取引が分かれているため）。金額の不一致やお客様とのトラブルの原因となりますので、ご注文後の金額修正はお控えください。
⚠️ BASEのクーポンはご利用いただけません
かんたん海外販売のご注文では、現在、BASEのクーポン（ショップ様が発行されたクーポンなど）はご利用いただけません。海外のお客様のご注文画面には、クーポンの入力欄がありません。
そのため、「在庫切れのお詫びに、海外のお客様へクーポンを渡してほしい」といったご依頼にもお応えできません。
🌏 関税・輸入税について
海外のお客様にかかる関税・輸入税は、海外のお客様のご負担です（配送方法により、ご注文時に前払いいただく場合と、お受け取り時にお支払いいただく場合があります）。通関の手続きは当社が代行しますので、ショップ様のお手続きやご負担はありません。
この2つの支払い方式を、DDP・DDUと呼びます。
- DDP（関税事前払い）：海外のお客様が、ご注文時に関税分も含めてお支払いいただく方式です。カートには「Customs duties: included」と表示され、お受け取り時の追加のお支払いは原則ありません。
- DDU（関税後払い）：お届けの際に、お客様の国の税関・配送会社から、お客様へ関税・輸入税が請求される方式です。カートには「Customs duties and taxes may be charged separately upon delivery.」と表示されます。
かんたん海外販売はDDPにも対応しています。DDPを選べるのは、お届け先が米国（グアムなどの米国領を含む）・EU加盟国・イギリスで、一部の配送方法を選んだ場合です（それ以外はDDUになります）。どちらになるかは海外のお客様がご注文時に選ぶ配送方法で決まり、ショップ様側で指定・変更することはできません。DDP・DDUのどちらの場合も、ショップ様に関税のご負担はありません。
関税の金額は、お届け先の国の税関が商品の種類や価格に応じて決めるため、当社でも事前にはお出しできません。対象の国・地域や配送方法は、変わることがあります。
❓ よくあるご質問
Q. 入金は発送の後ですか？
通常のBASEの国内取引と同じ流れです（日本円でご入金）。
Q. 当社（ショップ）が別途負担する送料はありますか？
いいえ。送料は基本的に海外のお客様のご負担です。海外のお客様は、弊社へのご注文時に国内送料と国際送料を含んだ金額でお支払いいただいています。そのため、ショップ様に追加の費用負担が発生することはありません。
Q. 海外送料が、実際にかかった送料と違った場合はどうなりますか？
海外送料は、海外のお客様のご注文時の金額で確定します。実際の送料と差があっても、ショップ様へ差額をご請求することはありません。
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サービス全体の流れは 「かんたん海外販売（Cross Cart）のしくみ｜はじめての方へ」 をご覧ください。