「かんたん海外販売」では、一部の商品や国・地域はお取り扱いできません。発送前にご確認ください。取り扱い可否の詳細は、Cross Cart 販売者向けページ「取り扱い不可商品」 をご確認ください。
取り扱いできない主な商品
- 医薬品・サプリメント・医療機器全般(サングラスも米国では医療機器扱いのため不可)
- デジタル商品・ダウンロード等の無形の商品
- アダルト(成人向け)商品
- 特定の方限定・会員限定など、特定の人だけが購入できる商品
- レッスン・コンサルティング等のサービス・体験(物品を伴わないもの)
- 中身が特定できない商品(中身のわからない福袋・ミステリーボックス等)
- 高価な天然石・宝石(ダイヤモンド等)
- 代金引換(着払い)でのお取引
- クラウドファンディング・予約販売(プレッジ型)
- 武器・危険物(サバイバルナイフ、模造刀、スタンガン等)
- チケット・会員権
- ワシントン条約(CITES)対象品(象牙・爬虫類皮革・希少動植物由来品等)
- 電子タバコ・加熱式たばこ(VAPE・IQOS、カートリッジ、リキッド等)
- その他、各国の法令で輸出入が禁止・制限される品
条件付きで発送できる商品(EMS限定)
食品・飲料・化粧品などの液体類は、EMS(国際スピード郵便)でのみ発送可能です。そのため、EMSが利用できない国(例:米国)へは発送できません。
サイズ・重量・金額の上限
1件のご注文につき、以下を超えるものはお取り扱いできません(サイズ・重量は梱包後の状態が基準です)。
- 金額:商品代金合計で30万円まで
- 3辺合計:200cm以内
- 1辺の長さ:100cm以内
- 重量:30kg以内
送れない国・地域
情勢や各国の事情により、一部の国・地域は配送対象外です。対象外の国は、海外のお客様の購入手続き時に自動的に対象外となります。
海外のお客様が「購入できない」とき
本来は販売できる商品なのにカートで購入できない場合、判定を調整できることがあります。お手数ですが、商品ページのURLと、お客様の画面に表示されているエラー内容を添えて、下記までお知らせください。