「かんたん海外販売」では、一部の商品や国・地域はお取り扱いできません。発送前にご確認ください。取り扱い可否の詳細は、Cross Cart 販売者向けページ「取り扱い不可商品」 をご確認ください。
取り扱いできない主な商品
- 医薬品・サプリメント・医療機器全般（サングラスも米国では医療機器扱いのため不可）
- デジタル商品・ダウンロード等の無形の商品
- アダルト（成人向け）商品
- 特定の方限定・会員限定など、特定の人だけが購入できる商品
- レッスン・コンサルティング等のサービス・体験（物品を伴わないもの）
- 中身が特定できない商品（中身のわからない福袋・ミステリーボックス等）
- 高価な天然石・宝石（ダイヤモンド等）
- 代金引換（着払い）でのお取引
- クラウドファンディング・予約販売（プレッジ型）
- 武器・危険物（サバイバルナイフ、模造刀、スタンガン等）
- チケット・会員権
- ワシントン条約（CITES）対象品（象牙・爬虫類皮革・希少動植物由来品等）
- 電子タバコ・加熱式たばこ（VAPE・IQOS、カートリッジ、リキッド等）
- その他、各国の法令で輸出入が禁止・制限される品
条件付きで発送できる商品（EMS限定）
食品・飲料・化粧品などの液体類は、EMS（国際スピード郵便）でのみ発送可能です。そのため、EMSが利用できない国（例：米国）へは発送できません。
サイズ・重量・金額の上限
1件のご注文につき、以下を超えるものはお取り扱いできません（サイズ・重量は梱包後の状態が基準です）。
- 金額：商品代金合計で30万円まで
- 3辺合計：200cm以内
- 1辺の長さ：100cm以内
- 重量：30kg以内
送れない国・地域
情勢や各国の事情により、一部の国・地域は配送対象外です。対象外の国は、海外のお客様の購入手続き時に自動的に対象外となります。
海外のお客様が「購入できない」とき
本来は販売できる商品なのにカートで購入できない場合、判定を調整できることがあります。お手数ですが、商品ページのURLと、お客様の画面に表示されているエラー内容を添えて、下記までお知らせください。